A Q6 respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos dados pessoais de seus clientes e usuários.
Esta Política de Privacidade explica de forma transparente como suas informações podem ser coletadas, utilizadas, armazenadas e compartilhadas durante a utilização de nossa loja.
1. Dados que podemos coletar
Durante sua navegação ou compra, podemos coletar informações como:
- nome completo;
- CPF, quando necessário para emissão fiscal ou processamento do pedido;
- endereço de entrega e cobrança;
- telefone;
- e-mail;
- informações relacionadas aos pedidos realizados;
- dados de navegação, dispositivo e endereço IP.
Os dados necessários ao pagamento poderão ser processados diretamente pelos provedores e instituições responsáveis pela transação.
2. Como utilizamos seus dados
As informações coletadas poderão ser utilizadas para:
- processar e entregar pedidos;
- confirmar pagamentos;
- emitir documentos fiscais;
- prestar atendimento ao cliente;
- enviar informações relacionadas ao pedido;
- prevenir fraudes e aumentar a segurança das transações;
- cumprir obrigações legais e regulatórias;
- melhorar a experiência de navegação e compra.
3. Compartilhamento de informações
Quando necessário para a realização da compra, seus dados poderão ser compartilhados com empresas responsáveis por serviços essenciais à operação da loja, como meios de pagamento, plataformas de e-commerce, transportadoras, serviços de tecnologia e prevenção a fraudes.
O compartilhamento é realizado somente quando necessário para a prestação dos serviços ou cumprimento de obrigações legais.
4. Segurança dos dados
Adotamos medidas razoáveis de segurança para proteger as informações contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida.
As transações de pagamento são processadas por plataformas especializadas, seguindo seus respectivos padrões de segurança.
5. Cookies
Nossa loja poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para permitir o funcionamento adequado do site, lembrar preferências, analisar a navegação e melhorar a experiência do usuário.
6. Direitos do titular dos dados
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD, o titular poderá solicitar informações sobre o tratamento de seus dados e, quando aplicável, exercer direitos como acesso, correção, atualização ou exclusão de informações.
As solicitações poderão ser feitas por meio dos canais disponíveis em nossa página Fale conosco.
7. Alterações desta política
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada sempre que necessário para refletir alterações legais, regulatórias ou operacionais da loja.
Ao continuar utilizando nosso site após eventuais atualizações, o usuário estará sujeito à versão vigente desta política.
8. Contato
Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de dados pessoais, entre em contato com a Q6 pelos canais informados em nossa página Fale conosco.